AGENT DE RÉSERVATION (H/F)

Plus qu'un job, nous vous offrons l'opportunité de rejoindre un groupe d'hôtels prestigieux et  de restaurants authentiques en Normandie dans lesquels vous pourrez vous épanouir professionnellement au sein d'une équipe de collaborateurs passionnés. 

Vous rejoindrez une équipe bienveillante avec un état d'esprit collectif et bénéficierez d'un relationnel personnalisé mais aussi des avantages Relais & Châteaux, de journées dédiées aux collaborateurs et de réductions dans nos maisons.

Nous comptons sur vous pour :

• Développer, par téléphone et e-mail, la vente des chambres et de tous les services proposés dans le respect des critères et procédures en vigueur au sein du groupe
• Optimiser les plannings de réservations
• Suivre les dossiers clients (proposition, confirmation, relance, etc..) et anticiper leurs demandes
• Participer à la stratégie de revenue management de l'établissement
• Contribuer à l'amélioration des process en place
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de réception et assurer une polyvalence ponctuelle dans ce service si besoin

Votre profil :

• Vous maîtrisez couramment l'anglais - lu, écrit, parlé (une 3ème langue est un appréciée)
• Votre esprit d'équipe est l'un de vos atouts majeurs
• Vous êtes dynamique et avez le sens du relationnel
• Vous appréciez travailler pour une clientèle haut de gamme et exigeante

Vos avantages :

• 2 jours de repos consécutif
• Contrôle du temps par badgeuse pour 100% de transparence avec vous
• Avantages collaborateurs dans tous nos établissements
• Avantages dans les établissements Relais & Châteaux du monde entier, participants au programme Relais Team
• Cadre de travail idyllique
• Bonne mutuelle et prévoyance
• CDI - 39 heures par semaine
• À partir de 2 000€ brut mensuel, selon profil
• Possibilité de logement durant la période d'essai

Si vous aimez ce que vous faites, vous réussirez !